Πολιτική Επιστροφών
Στο megashop.com.gr στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας. Ακολουθούμε πιστά την ευρωπαϊκή νομοθεσία για να σας εξασφαλίσουμε ένα ασφαλές περιβάλλον αγορών.
1. Ακύρωση Παραγγελίας
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του οποιαδήποτε στιγμή, πριν την αποστολή της από το κατάστημά μας.
Σε περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει μέσω κάρτας ή τραπεζικής κατάθεσης, η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο.
Εναλλακτικά, δίδεται η δυνατότητα στον πελάτη να διατηρήσει το ποσό ως πιστωτικό υπόλοιπο (voucher) για μελλοντική αγορά εντός 3 μηνών.
2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αναιτιολόγητα, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους.
3. Δωρεάν Έξοδα Επιστροφής
Για να σας διευκολύνουμε, η πρώτη επιστροφή κάθε παραγγελίας είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Η επιστροφή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών (Courier) που συνεργαζόμαστε.
Σε περίπτωση ελαττώματος ή λάθους δικού μας, το κόστος αντικατάστασης καλύπτεται πλήρως από εμάς.
4. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί, να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
5. Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή των χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εμάς, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή.
6. Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών (ODR)
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ και την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών μέσω της διαδικασίας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα ΗΕΔ στον παρακάτω σύνδεσμο:
7. Στοιχεία Επιχείρησης
Επωνυμία: DOMACI HOME ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι Κ Ε
Έδρα: Παλαιών Πατρών Γερμανού και 28ης Οκτωβρίου 9, ΤΚ: 25200, Κάτω Αχαΐα
ΑΦΜ: 802680940 | ΓΕΜΗ: 180817716000
Email: info@megashop.com.gr | Τηλέφωνο: 2693025665